Versand
Hier is de Duitse verzendbeleid-tekst, aangepast met DPD als vervoerder en de levertijd van 1-3 werkdagen voor Duitsland:
Bearbeitungszeit, Versandvorbereitung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr an Werktagen aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, sofern das Produkt auf Lager ist.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Lieferzeit
Unsere Produkte werden aus unserem europäischen Lager in den Niederlanden versandt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage, nachdem die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Nachfrage, an Feiertagen oder aus Gründen außerhalb der Kontrolle von Vorkea zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Versandmethode und Herkunft
Alle unsere Produkte werden aus unserem europäischen Lager in den Niederlanden versandt. Dies ermöglicht uns schnellere Lieferungen innerhalb Europas.
Für Lieferungen nach Deutschland arbeiten wir mit DPD zusammen.
Sendungsverfolgung
Alle versandten Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Der Kunde erhält die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.
Mit diesem Code kann der Kunde den Status der Sendung verfolgen und prüfen, ob das Paket an die Wohnadresse geliefert oder an eine Abholstelle gesendet wird.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und richten sich nach Gewicht, Zielort und der gewählten Versandart.
Sendungsverfolgung, Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgung über unsere Website und den per E-Mail zugesandten Link zu überprüfen.
Der Kunde muss prüfen, ob das Paket an die Wohnadresse geliefert oder an eine Abholstelle gesendet wird, und es dort gegebenenfalls selbst abholen.
Dauert die Lieferung länger als erwartet oder gibt es ein Problem? Senden Sie bitte immer zuerst eine E-Mail an info@vorkea.com, anstatt direkt eine Rückbuchung oder Rückerstattung zu beantragen.
Haftung während des Versands
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, liegt die Verantwortung beim Kunden.
Überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig. Fehler müssen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung über info@vorkea.com gemeldet werden.