Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendbarkeit

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Rückgaberichtlinie, Versandrichtlinie, Zahlungsrichtlinie, Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie einverstanden.

Produktinformationen

Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt zu beschreiben und aktuelle Informationen bereitzustellen. Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Tippfehler, Preisfehler oder Ungenauigkeiten können vorkommen. Aus solchen Fehlern können keine Rechte abgeleitet werden.

Bestellungen und Zahlungen

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren. Kunden müssen selbst prüfen, welche Zahlungsmethoden für ihren Standort verfügbar sind.

Bearbeitung und Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Der Versand erfolgt mit DPD aus unserem Lager in den Niederlanden.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage, abhängig vom Lieferland und der Auslastung des Versanddienstleisters.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch hohe Nachfrage, Feiertage oder externe Umstände beim Versanddienstleister berechtigen nicht automatisch zur Stornierung oder Rückerstattung.

Rückgabe und Stornierung

Bitte beachten Sie unsere separate Rückgaberichtlinie für alle Bedingungen. Eine Stornierung einer Bestellung nach Aufgabe ist nicht immer möglich, wenn die Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde.

Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung und Annahme der Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Garantie

Auf alle unsere Produkte erhalten Sie 2 Jahre Garantie. Die Garantie gilt für Herstellungsfehler und technische Mängel, die bei normaler Nutzung auftreten.

Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Sturzschäden, Wasserschäden, eigenständige Reparaturen oder normale Abnutzung fallen nicht unter die Garantie.

Bei einem Garantieanspruch kontaktieren Sie uns bitte über info@vorkea.com und senden Sie klare Fotos oder Videos des Problems sowie Ihre Bestellnummer.

Haftung

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden während des Versands, wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket an die angegebene Adresse geliefert wurde.

Unsere Haftung ist in allen Fällen auf den Kaufpreis des betreffenden Artikels begrenzt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, Texte, Fotos, Logos und das Design sind Eigentum von Vorkea und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

Beschwerdeverfahren

Beschwerden können schriftlich über info@vorkea.com eingereicht werden. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

Bei Beschwerden bezüglich Größe, Qualität oder Beschädigung reichen Sie bitte immer klare Fotos und eine Beschreibung des Problems ein.

Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften sowie den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

Sollte es zu einer Streitigkeit kommen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können sich außerdem an die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung oder an die zuständige Verbraucherbehörde in ihrem Land wenden.