Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung von Vorkea

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen von Vorkea, verfügbar über info@vorkea.com und mit Sitz in Lange Zavelstraat 117, 2060 Antwerpen, Belgien. Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und behandeln die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung, DSGVO/GDPR.

1. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns bei einer Bestellung, der Erstellung eines Kontos oder der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zur Verfügung stellen, einschließlich:

Vollständiger Name
Adresse und Rechnungsdaten
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsdaten, die von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert werden
IP-Adresse und Geräte- oder Browserdaten
Bestell- und Transaktionshistorie
Daten über Ihre Aktivität und Ihr Verhalten auf unserer Website, mittels Cookies

2. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

Bearbeitung, Versand und Abrechnung Ihrer Bestellungen.
Bereitstellung von Kundenservice und Support.
Versand von Bestellaktualisierungen, Tracking-Informationen und anderen relevanten Informationen.
Verbesserung unserer Dienstleistungen, Website und unseres Produktkatalogs.
Verhinderung und Erkennung von Betrug und Missbrauch.
Versand von Marketingmitteilungen, nur wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung, Ihrer Zustimmung, einer rechtlichen Verpflichtung und unseres berechtigten Interesses. Dies umfasst die Bearbeitung Ihrer Bestellung, den Versand von Marketing, die Führung unserer Verwaltung, die Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienstleistungen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich:

Unsere Zahlungsanbieter: [Zahlungsanbieter]
Unsere Versand- und Lieferpartner: [Versanddienstleister]
Unsere Lieferanten, für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung
Analyse- und Marketing-Dienstleister, sofern zutreffend und unter Einhaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Falls erforderlich, wurden mit diesen Parteien Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Da ein Teil unserer Lieferungen direkt von einem Lieferanten außerhalb des EWR, wie z.B. China, erfolgen kann, kann eine Datenübermittlung außerhalb des EWR stattfinden. In diesem Fall wenden wir die entsprechenden Garantien an.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Zum Beispiel die steuerliche Pflicht zur Aufbewahrung der Verwaltung für 7 Jahre.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um ihre Funktionsweise zu verbessern, das Besucherverhalten zu analysieren und unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

7. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Sie können auch der Verarbeitung widersprechen, Ihre Einwilligung widerrufen und die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns über info@vorkea.com kontaktieren.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. In Belgien ist dies die Datenschutzbehörde.

9. Kontakt

Vorkea
Lange Zavelstraat 117
2060 Antwerpen
Belgien
info@vorkea.com